Modelos Mentales Cómo Aplicar los Modelos Mentales

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Por ahora solo hemos hablado de la utilidad de los modelos mentales para optimizar los sistemas y sacarles más partido. La otra mitad es tomar mejores decisiones.

El proceso de toma de decisiones es la disciplina de silenciar nuestros instintos y usar modelos mentales. Las decisiones cotidianas se pueden dividir en dos categorías:

  • Priorización — ¿Qué camino es el a tomar?
  • Asignación: ¿cómo se debe gastar la atención, el tiempo o el capital en esto?

Aquí hay un ejemplo de un modelo mental para priorizar en qué proyectos trabajar:

Minimización del arrepentimiento: para mejorar nuestra satisfacción a largo plazo, podemos priorizar los proyectos que lamentariamos no haber realizado cuando seamos mayores y miremos en retrospectiva.

Este modelo mental aprovecha el lifehack que abarca a todos los demás: ser bueno con nuestro yo futuro. Nuestros cerebros no están hechos para priorizar nuestro «yo» futuro, necesitamos modelos mentales para mantenernos disciplinados.

Bezos usó la Minimización del arrepentimiento para salir de su rutina, lo que le llevó a dejar su trabajo y lanzarse a crear Amazon. Y más tarde, le permitió dedicarse a su sueño de infancia, llegar al espacio, lo que le llevó a crear su empresa espacial. Al igual que Musk, luego usó los principios base para volver a examinar los vuelos espaciales desde cero. Y ahora, su compañía espacial, Blue Origin, compite con SpaceX de Musk por los contratos de la NASA.

Principio de Pareto

Ahora aquí hay otro modelo mental de toma de decisiones. Este nos ayuda a asignar recursos:

Principio de Pareto: el 80% de nuestra producción provendrá del 20% superior de nuestras entradas. Para mejorar el ROI, invertir preferentemente en el 20%. Por ejemplo, el 80 % del valor que obtenemos al socializar proviene del 20 % superior de nuestros amigos. Así que, preferiblemente, deberíamos fortalecer las relaciones con esos amigos.

Otro ejemplo: el 80% de nuestra procrastinación proviene del 20% de nuestras distracciones. Por lo tanto, coloque esas 2-4 distracciones principales fuera de nuestro alcance y aumentaremos nuestra productividad. La implicación no es que tengamos que aislarnos  de las distracciones. Eso sería ineficiente y poco práctico. Solo tenemos que reducirlas.

Cómo usar los modelos mentales 

Basta de teoría. Apliquemos estos modelos a nuestra vida. Recomiendo los siguientes modelos mentales porque se necesitan con frecuencia para aplicarlos y suelen funcionar para lograr mejores resultados.

Después de estos ejemplos viene la parte importante de este libro.

Optimización de sistemas

Antes de seguir, dediquemos un momento a recordar que es un sistema:

  • Un proceso, como el crecimiento económico o el mantenimiento de una relación sentimental.
  • Una empresa, como Microsoft o un equipo deportivo.
  • Una máquina, como un ordenador o un cohete.
  • Nuestra vida, como nuestra salud o felicidad.

Y esto es lo que podemos hacer cuando nos encontramos con sistemas importantes en nuestra vida.

Modelo mental del próximo nivel

Primero, cuando se trata de un sistema, podemos empezar por identificar el nivel de apalancamiento más alto para optimizar: para ello, podemos preguntarnos si estamos optimizando la máquina o un engranaje dentro de ella.

Teoría de las Restricciones

Una vez que sepamos qué sistema debemos optimizar, el próximo paso es saber cuales son las las entradas del sistema que impiden que se consiga un mejor resultado. Para aumentar continuamente la salida de un sistema, debemos probar una a una las distintas opciones que creemos que podrían ser las causantes, y ver su efecto.

Por ejemplo, si estamos intentando empezar un hobby pero no podemos comenzar, primero podemos considerar estos elementos:

  • horas
  • Motivación
  • Conocimiento de cómo avanzar

Una pregunta que puede ser útil para esto es la siguiente ¿Qué elemento, si aumentamos su cantidad, nos permitiría empezar ahora? Una vez que tengamos la primera respuesta, el próximo paso es probarlo. Luego, si volvemos a encontrarnos atascados después de comenzar, podemos hacer la pregunta una vez más. Tal vez la próxima vez será nuestro tiempo o motivación la nueva restricción.

La Teoría de las Restricciones es especialmente importante en los negocios. Tal vez no conseguimos más clientes porque una de nuestras entradas estan restringiendo a las demás:

  • Número de prospectos
  • Habilidad de ventas
  • Calidad del producto
  • Precios

Encontrar nuestro cuello de botella, solucionarlo y repetir continuamente este proceso nos permitirá llegar a donde queremos. Es importante recordar que lo que nos detiene puede cambiar con el tiempo, así que tenemos que cada vez que veamos que estamos lejos de donde queremos llegar es momento de repensar lo que hacemos.

Eventualmente, conseguiremos el máximo potencial para nuestra implementación actual. Ahí es cuando cambiamos a los principios base o volvemos a pensar si podemos considerar un sistema superior para salir de nuestra burbuja y pasar a cosas mejores.

Principios base

Si con mejoras iterativas utilizando la Teoría de las Restricciones no logramos que un sistema alcance el nivel deseado de eficiencia, quizá debemos descartar el enfoque actual del sistema y volver a examinar el sistema desde cero. Y esta vez, debemos partir de los principios base que se sabe que son ciertos, y han sido comprobados. Esto nos debería dar una nueva perspectiva, y quizá demostrar donde nos estábamos equivocando.

Resumen

  • Usando los tres modelos anteriores, podemos navegar los sistemas con eficiencia:
  • Pensar en el nivel en el que estamos trabajando para identificar el nivel correcto que optimizar.
  • Usar la Teoría de las Restricciones para optimizar el sistema.
  • Cuando eso nos lleve tan lejos como podamos, use los principios base para salir de la rutina y diseñar un mejor sistema desde cero

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