Los modelos mentales son como el GPS

El objetivo de los mapas es mostrarnos información de un lugar para que sea fácil de entender en un vistazo. Para hacerlo, reducen la complejidad de la imagen y muestran únicamente los detalles necesarios.

El resultado, es que perdemos elementos como puede ser la altitud, o detalles de cambios que hayan ocurrido en los últimos minutos. Es importante que los mapas no tengan todos estos detalles, porque tenerlos complicaria su lectura y reduciría su utilidad, pero a su vez introduce la posibilidad de errores.

Los modelos mentales funcionan de la misma forma. Son simplificaciones de los principios y fenómenos que mueven el mundo. Estas simplificaciones nos permiten tomar decisiones en menos tiempo, hacen el proceso de toma de decisión  más efectivo. Pero a su vez la falta de contexto, hace que sea fácil cometer errores.

Los modelos son útiles, pero para sacarles partido debemos aprender a entender el contexto en el que se han de usar.

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