Ofrecemos consejos a las personas, como si les estuviéramos haciendo un favor, sin darnos cuenta de que muchas veces nos molesta que las personas simplifiquen nuestra situación y nos ofrezcan “pasos lógicos” sin conocer nuestros sentimientos. Necesitamos hacer lo contrario, no ofrecer consejos, a menos que se nos solicite. Solo escuche, concéntrese en el momento presente y busque oportunidades.
A veces, preocuparse un poco por la otra parte, su historia y su punto de vista puede crear el ambiente para una negociación. Comprenda la raíz de su preocupación, que generalmente se asocia con el dinero, la posición, el orgullo, el poder de negociación o la seguridad. Vea cómo la situación actual está dañando cualquiera de estos deseos. Pregúnteles qué acciones se pueden tomar para mejorar la situación con respecto a estos y asegúrese de que ambos estamos en la misma página.
Casi siempre hay una apertura, si estamos lo suficientemente atentos para verla. Pero es muy fácil que nos lo pasemos por alto, centrándonos en lo que queremos decir. Si comenzamos las reuniones recitando recomendaciones, es probable que la otra persona deje de escuchar. Deje de intentar dar consejos y, en cambio, manténgase presente y atento a las posibles vacantes, y la reunión se volverá productiva.
Estar atento en el momento nos hace menos propensos a reaccionar, nos ayuda a prestar atención a posibles aperturas y acceder a nuestra creatividad para llegar a acuerdos mutuamente satisfactorios.
Pero relajar nuestro intento de control sobre la vida puede ser más difícil de lo que parece. Nuestro deseo de controlar la situación y el miedo a lo que pueda suceder, se interpone en el camino de cualquier progreso. Podemos creer que preocuparnos por el futuro nos mantendrá fuera de peligro. Podemos disfrutar culpando a los demás porque nos hace sentir justos y superiores, o vivos a través de la ira. Es posible que queramos controlar e incluso luchar contra nuestras circunstancias actuales cuando no se ajustan a nuestras expectativas o planes.
Aferrarse al pasado es autodestructivo porque nos distrae de llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. Todo nos quita la alegría e incluso daña nuestra salud. Afecta a quienes nos rodean, quienes son nuestros mayores partidarios en la vida. Aferrarnos al pasado y envenenar nuestro presente les quita la alegría y el bienestar. Es una pérdida para todos.
Nuestra capacidad para relajarnos y dejar fluir la vida depende de cuán sólidamente anclados nos sintamos a un mundo amigable. Si podemos replantear nuestra imagen de la vida y encontrar satisfacción desde dentro, estaremos dispuestos a dejar ir nuestros resentimientos por el pasado y nuestras ansiedades por el futuro.
Si vivimos, cometeremos errores. Es inevitable. Pero una vez que lo hacemos y vemos el error, podemos perdonarnos a nosotros mismos. . . Si todos nos aferramos al error, no podemos ver nuestra propia gloria en el espejo porque tenemos el error entre nuestros rostros y el espejo.
Aceptar el pasado no se trata de dejar de lado las acusaciones hacia los demás y hacia nosotros mismos; Todo se trata de aceptar las experiencias que la vida nos ha brindado, por más desafiantes que sean.
Sobre el miedo al fracaso
Nos preocupamos mucho en la negociación y en la vida, en general, por todas las cosas malas que pueden pasar. Nuestros cuerpos no distinguen entre amenazas reales y amenazas imaginarias mientras se preparan para luchar o huir y esto causa tensiones.
Pero la mayoría de nuestros miedos son infundados. Como señaló el filósofo francés Michel de Montaigne: «Mi vida ha estado llena de terribles desgracias, pocas de las cuales sucedieron». El miedo nos hace más daño que el peligro que imaginamos. «El que teme sufrir», concluyó Montaigne, «ya sufre lo que teme».
La alternativa a temer es la confianza de que seremos capaces de afrontar los desafíos que se nos presenten. En cada interacción con los demás, un cliente o un jefe, un cónyuge o pareja, podemos elegir entre el miedo y la confianza. El pesimista ve la dificultad en cada oportunidad. El optimista ve la oportunidad en cada dificultad.
Varios métodos prácticos pueden dejar de lado nuestro miedo al futuro. Podemos observar el miedo cuando aparece y luego liberarlo conscientemente. Podemos preguntarnos. ¿Qué es lo peor que puede pasar aquí? Al enfrentar nuestros miedos desde un lugar de claridad, podremos relajarnos. Y al relajarnos podemos concentrarnos en las negociaciones.
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