Más que una táctica astuta, la persuasión es importante y la diversión puede tener consecuencias costosas. Por ejemplo, como sociedad, perdemos dinero cuando no cumplimos con nuestros compromisos. Por lo tanto, persuadir a otros para que cumplan con sus compromisos puede ser beneficioso.
Una industria que sufre como resultado de la falta de compromiso es la atención de la salud. Solo en el Reino Unido, el problema de no ir después de pedir cita en el médico ha supuesto una pérdida de 800 millones de euros. Los gobiernos y las organizaciones son responsables de cobrar los demonios de forma rápida: sin embargo, debido a pagos atrasados o ausentes, los gobiernos, las organizaciones y los clientes por igual deben pagar tarifas.
Por suerte, incluso pequeños cambios en el enfoque pueden tener un impacto grande. Podríamos pensar que si ofreciéramos a las personas información detallada y una explicación racional sobre el tema, cambiaría su comportamiento.
Tome apagar las luces en una oficina, por ejemplo: un enfoque es dar a nuestros compañeros de trabajo razones por las que es importante apagarlas, como la rentabilidad y el respeto al medio ambiente. Pero los estudios de la ciencia de la persuasión nos dicen que es probable que estos métodos racionales fracasen.
Hay una forma mejor de hacer que los trabajadores apaguen las luces. Es un pequeño cambio que tiene un gran efecto: poner un cubo de basura debajo del interruptor de la luz. De esta forma, los trabajadores estarán predispuestos a encender el interruptor de la luz mientras tiran sus desechos al salir de la oficina.
Este es uno de los pequeños errores que pueden afectar el comportamiento de las personas.

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